DECAD

Diplomado en Calidad y Productividad

Fecha de Inicio

Pendiente

Inscripciones

Pendiente

Modalidad

Presencial / Virtual

Duración

120 horas


Módulos

5

Costo

Pendiente

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Habilidades Esenciales para Profesionales Legales y Administrativos

Diseñado para proporcionar a profesionales del ámbito legal y administrativo las habilidades necesarias para mejorar la eficiencia, la calidad y la competitividad en sus organizaciones. A lo largo de cinco módulos, los participantes explorarán los principios fundamentales de la gestión de calidad, las herramientas de mejora continua, la optimización de procesos, la gestión del cambio y la aplicación de estrategias para impulsar la productividad organizacional.

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Impulsa la Eficiencia y Competitividad

  • Desarrollar Competencias en Gestión de Calidad
  • Optimizar la Productividad de la Organización.
  • Fomentar la Cultura de Mejora Continua.
  • Desarrollar Habilidades Analíticas y de Toma de Decisiones.
  • Fortalecer el Liderazgo en Calidad y Productividad.
  • Mejorar la Satisfacción del Cliente y la Reputación de la Empresa.
  • Cumplir con Normativas y Certificaciones.
  • Desarrollar una Visión Estratégica de la Calidad y Productividad.
  • ¿Porque tomar este curso?

    En un entorno empresarial cada vez más competitivo y globalizado, la búsqueda de la excelencia operativa y la maximización de la productividad son cruciales para el éxito sostenido de las organizaciones, incluidas las del sector legal y administrativo. Este diplomado está diseñado para dotar a los profesionales de estas áreas con conocimientos y habilidades en gestión de calidad y productividad, permitiéndoles enfrentar desafíos y mejorar la eficiencia en su trabajo. Los beneficios incluyen la mejora en la competitividad personal y profesional, optimización de procesos y recursos, mejora en la gestión de calidad, desarrollo de habilidades en análisis y solución de problemas, aumento en la satisfacción del cliente, promoción de una cultura de mejora continua, adaptación a normas y requisitos regulatorios, y beneficios organizacionales. La aplicación de prácticas avanzadas de calidad y productividad puede dar a tu organización una ventaja competitiva en el mercado.

    Iamge Description

    Conocimientos deseables

    P ara aprovechar al máximo este curso, se recomienda que los participantes tengan experiencia previa en el ámbito legal o administrativo. Es deseable que posean conocimientos en gestión de calidad, optimización de procesos y mejora continua. Además, se valorará la familiaridad con normativas y leyes empresariales, así como habilidades en análisis y solución de problemas. La capacidad para gestionar proyectos, comunicarse de manera efectiva y adaptarse a cambios regulatorios también será beneficiosa para el desarrollo de las competencias abordadas en este diplomado.

    Conocimientos adquiridos

    E ste curso te proporcionará una comprensión profunda de los principios y prácticas de gestión de calidad y mejora continua, así como habilidades prácticas para aplicar estos conocimientos en el entorno laboral. Con ello, podrás contribuir de manera significativa a la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el éxito general de tu organización. Además, la organización se beneficiará en términos de reducción de costos, mejora de la calidad, competitividad y satisfacción del cliente, lo que en conjunto contribuirá al éxito y sostenibilidad a largo plazo de la empresa.

    Programa académico

    El programa está conformado de 5 módulos con una duración de 120 horas.

    Módulo 1. Fundamentos de la calidad y la productividad

    • Introducción a los conceptos de calidad y productividad.
    • Principios y filosofías de gestión de calidad.
    • Herramientas básicas de productividad.
    • plicación de indicadores de rendimiento clave.

    Módulo 2. Mejora continua y optimización de procesos

    • Metodologías de mejora continua: Kaizen, Lean, Six Sigma
    • Análisis y mapeo de procesos.
    • Identificación y eliminación de desperdicios.
    • Implementación de soluciones para optimizar la eficiencia.

    Módulo 3. Gestión de la calidad de servicios legales y administrativos

    • Adaptación de los principios de calidad a servicios legales y administrativos.
    • Calidad en la atención al cliente y la gestión de casos.
    • Establecimiento de estándares de calidad y satisfacción del cliente.
    • Auditoría y seguimiento de la calidad en los servicios.

    Módulo 4. Gestión del cambio y la Innovación

    • Teorías del cambio organizacional.
    • Liderazgo para el cambio.
    • Promoción de una cultura de innovación.
    • Gestión del cambio en entornos legales y administrativos.

    Módulo 5. Estrategias de productividad y competitividad

    • Desarrollo de estrategias para aumentar la productividad.
    • Benchmarking y mejores prácticas.
    • Innovación en procesos y servicios.
    • Implementación de sistemas de gestión de la calidad.

    Diplomado personalizado

    Nuestro diplomado está diseñado para grupos de hasta 30 personas, ofreciendo una experiencia educativa flexible y adaptada a tus necesidades. Consulta la inversión y las fechas de inicio y término según tus requerimientos específicos.

    Para más información y para inscribirte, contáctanos en nuestro horario de oficina de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

    ¡Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus metas educativas!

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